bet16瑞丰手机版

<cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite>
  • <cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite>
  • <cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite><cite id="xz27z037ya"></cite>
  • 公司新闻

    我司开展《最美水务人——水务企业优质技能提升》专题培训

    来源:本站编辑    阅读:1556    发布时间:2017-06-29

          6月28日下午,厦门卓斯瑞文化传播有限公司讲师刘卿瑜到我司开展《最美水务人——水务企业优质技能提升》专题培训。此次培训课程主要从亲和力训练、外勤服务流程及行为规范两方面进行培训,从而更好提升我司外勤服务人员的服务技能,规范服务行为。

          培训课上,刘卿瑜老师的讲解内容丰富,形式新颖,课堂气氛热烈,主要围绕外勤服务人员的工作心态、服务意识、沟通技巧等作为切入点,增添了互动问答、互动游戏等精彩环节,使课程更加生动活泼、引人入胜。通过具体案例分析、小组讨论等方式开展课程,学员们在一片欢乐中快乐地学到知识。刘卿瑜老师还就抄表员、维修人员今后外勤工作时可能遇到的问题进行现场模拟互动,使学员们学会换位思考并掌握更加有效的应对方法。

          培训课开班仪式上,公司党总支书记、董事长、总经理代昌军作了讲话,要求全体参训人员一要保持空杯心态参与学习,确保学有所获;二要正确处理好学习与工作的关系,做到两不误;三要认真领会和感悟培训内容,学以致用,促进供水服务工作的不断提升。培训结束后,学员们纷纷表示此次课程受益匪浅,不仅掌握了外勤人员服务技能以及处理冲突的具体方法,并在与老师的互动中加强了自我角色定位,培养了职业责任感,能够把所学知识运用在日常的工作中,更好地做好城市供水服务工作。(企管部  杨雨)

    图片1_调整大小

    “服务致胜-水务企业优质服务技能提升”专题培训开班仪式

    图片2_调整大小

    公司党总支书记、董事长、总经理代昌军在专题培训会上讲话

    图片3_调整大小

    讲师刘卿瑜对收费、抄表、维修、热线及客户服务人员现场授课

    图片4_调整大小

                                                             讲师刘卿瑜对收费、抄表、维修、热线及客户服务人员现场辅导

    图片5_调整大小

    讲师刘卿瑜对收费、抄表、维修、热线及客户服务人员现场案例分析

    图片6_调整大小

    助教张珊老师与学员互动

    图片7_调整大小

    助教张珊老师与学员互动
    图片8_调整大小

    助教张珊老师与学员互动

    图片9_调整大小

    培训课上情景模拟

    图片10_调整大小

    培训课上学员互动游戏

    图片11_调整大小

    培训课上学员问答老师提问

    图片12_调整大小

    培训会上学员互动

    图片13_调整大小

    培训课上学员认真做笔记

    图片14_调整大小

    学员获得《服务致胜水务企业优质服务技能提升》专题培训证书











    • 保存
    • 打印
    • 关闭